よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
通常3~5日以内に発送しております。
「歳末のうつわ展」期間中のご注文につきましては、
会期終了後の2024年1月4日以降に発送いたします。1月5日以降に順次のお届け予定です。
配送の日時指定はできますか?
お届け時間を指定していただけます。(日にちの指定は承っておりません)
配送について詳しくはこちらをご覧ください。
使い方で気を付けることはありますか?
◆ 陶器は表面に貫入(細かいヒビ)やピンホール(小さい空気の通り穴)があるものがあります
初めてお使いいただく前に一晩水につけて目止めをしていただいたり、
使う前にさっと水にくぐらせたりしていただくと汚れが入りにくくなります。
マグカップとゴブレットはあらかじめ目止めをしてからお送りしています。
◆なるべく早めに洗って乾かしてください
陶土には吸水性があります。
ご使用後はなるべく早めに食器用洗剤で洗って、よく乾燥させてから風通しのよい場所に収納して下さい。
食洗機をお持ちの方は乾燥機能を使っていただくのがオススメです。
◆汚れやにおいが気になるときは
着色汚れやにおいは酸素系漂白剤(オキシクリーン)が効果的です。
40℃ほどのお湯に少量ずつ溶かして様子を見ながら漬け置きしてください。
塩素系漂白剤(ハイター)は器に匂いが付くためおすすめしません。
●金色(ゴールド)の器は変色します
使い込むほどに色が染みこみ、風合いがビンテージ感のある濃い色なっていく釉薬です。
梅干しやレモンなど酸性の食品を載せると、その部分だけが濃い色に変色します。
もし気になる場合は、上記の酸素系漂白剤(オキシクリーン)での洗浄をお試しください。
購入いただいたときの色に戻すことができます。
電子レンジは使えますか?
◆ 電子レンジはあたためる程度のご使用は大丈夫です
金色の器も一見金属に見えますがお使いいただけます。
自動モードだと大変熱くなることがあるので、手動モードでお使いください。
急冷・急加熱は割れる原因になりますのでお気をつけください。
直火でのご使用はできません。
Q. 食器洗い洗浄機は使えますか?
◆食洗機のご使用はカケることがあるためお気を付けください
陶器は磁器と違いどうしても他の器との衝突や振動に弱いです。
ですが、よく乾燥させるのは陶器にとってはとてもよいので、食洗機の乾燥機能のみならオススメです。
器と一緒に、長く使っていただくコツを記載した説明書きを同封しています
その他、ご質問やご不明なことがあればお気軽にお問い合わせください